1. BENDROSIOS TAISYKLĖS
1.1. Šios Mokamos rūbinės paslaugų teikimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato mokamos rūbinės paslaugų teikimo, naudojimosi rūbine, lankytojų ir UAB „Klaipėdos arena“ (toliau – Arena) teises bei pareigas, atsakomybės ribas, pamestų numerėlių, neatsiimtų daiktų ir pretenzijų nagrinėjimo tvarką.
1.2. Taisyklės taikomos visiems lankytojams, kurie naudojasi Arenos mokama rūbine.
1.3. Prieš perduodamas daiktus į rūbinę lankytojas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis. Taisyklės skelbiamos Arenos interneto svetainėje ir matomoje vietoje prie rūbinės.
2. PASLAUGOS TEIKIMAS
2.1. Rūbinės paslauga laikoma suteikta nuo momento, kai lankytojas perduoda daiktą Arenos darbuotojui, sumoka nustatytą mokestį, darbuotojas perduoda rūbinės numerėlį arba kitą daikto identifikavimo priemonę.
2.2. Mokamos rūbinės paslaugos kaina nustato Arena.
2.3. Ant vienos rūbinės pakabos yra kabinamas tik vienas viršutinis rūbas.
2.4. Arenos darbuotojas turi teisę atsisakyti priimti daiktus, kurių saugojimas dėl jų pobūdžio ar būklės gali kelti pavojų žmonių sveikatai, saugumui, Arenos turtui ar kitų lankytojų daiktams.
2.5. Lankytojams rekomenduojame drabužių kišenėse nepalikti pinigų, dokumentų, raktų, telefonų ar kitų vertingų daiktų. Rūbinės paslauga skirta viršutiniams drabužiams. Už viršutiniuose rūbuose paliktus daiktus – neatsakome.
2.6. Arena taip pat gali atsisakyti priimti daiktus, kurių matmenys ar būklė objektyviai neleidžia jų saugiai laikyti rūbinėje.
3. LANKYTOJO PAREIGOS
3.1. Lankytojas privalo:
3.1.1. sumokėti nustatytą mokestį;
3.1.2. saugoti išduotą numerėlį;
3.1.3. atsiimti daiktus iki Arenos darbo laiko pabaigos;
3.1.4. nedelsdamas informuoti darbuotoją apie pamestą numerėlį;
3.1.5. bendradarbiauti identifikuojant jam priklausančius daiktus.
4. RŪBINĖS NUMERĖLIAI
4.1. Rūbinės numerėlis yra Arenos nuosavybė.
4.2. Rūbinės numerėlis yra Arenos nuosavybė.
4.3. Pametus numerėlį lankytojas privalo apie tai nedelsdamas informuoti Arenos darbuotoją.
4.4. Pametusiam Rūbinės numerėlį lankytojui, viršutiniai rūbai grąžinami tik išėjus iš Arenos visiems Lankytojams, pasirašant atitinkamą dokumentą, kuriame fiksuojamas Rūbinės numerėlio pametimas ir/arba praradimas, Lankytojo Viršutinio rūbo grąžinimas bei pinigų perdavimo-priėmimo akto duomenys;
4.5. Prieš grąžindamas daiktą darbuotojas turi teisę paprašyti lankytojo pateikti informaciją, leidžiančią pagrįstai nustatyti jo teisę atsiimti konkretų daiktą (pvz., apibūdinti daiktą, jo turinį ar kitus identifikuojančius požymius). Jeigu tai būtina konkrečiu atveju, darbuotojas gali paprašyti pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą, tačiau jo kopijos nedaromos, išskyrus atvejus, kai tai leidžia ar reikalauja teisės aktai.
4.6. Pametus numerėlį lankytojas privalo sumokėti nustatytą mokestį.
5. ARENOS ATSAKOMYBĖ
5.1. Arena atsako už priimtų daiktų saugojimą Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nustatyta tvarka.
5.2.1. Arena neatsako už:
5.2.2. daiktų trūkumus, egzistavusius iki jų perdavimo;
5.2.3. daiktus, kurie buvo palikti viršutiniuose rūbuose, neatsižvelgiant į šių taisyklių 2.5 punktą.
5.2.4. žalą, atsiradusią dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių.
5.3. Arena neapriboja ir neatleidžia savęs nuo atsakomybės tais atvejais, kai tokios atsakomybės ribojimas būtų negaliojantis pagal imperatyvias Lietuvos Respublikos teisės normas.
6. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS
6.1. Jeigu nagrinėjant pretenziją ar sprendžiant dėl pamesto numerėlio būtina tvarkyti lankytojo asmens duomenis, jie tvarkomi laikantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (ES) 2016/679, Lietuvos Respublikos teisės aktų ir Arenos privatumo politikos.
7. PRETENZIJŲ NAGRINĖJIMAS
7.1. Lankytojas, manantis, kad jo teisės buvo pažeistos, gali pateikti pretenziją Arenai raštu arba elektroniniu paštu.
7.2. Pretenzijoje rekomenduojama nurodyti: vardą ir pavardę, kontaktinius duomenis, įvykio datą ir laiką, aplinkybių aprašymą, turimus įrodymus (jeigu tokių yra).
7.3. Arena pretenzijas nagrinėja ir į jas atsako teisės aktų nustatyta tvarka.
8. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
8.1. Šias Taisykles tvirtina Arenos direktorius.
8.2. Arena turi teisę keisti Taisykles, apie pakeitimus informuodama jas paskelbdama Arenos interneto svetainėje ir (ar) prie rūbinės.
8.3. Taisyklės įsigalioja nuo jų patvirtinimo dienos, jeigu direktoriaus įsakyme nenustatyta kita įsigaliojimo data.